• Апартаменты предназначены только для проживания гостей. Мероприятия, вечеринки, тренинги, фото/видеосъемки ЗАПРЕЩЕНЫ! В случае проведения мероприятия, несогласованной съемки и тд. Вы будете выселены из апартаментов без возврата стоимости проживания и залога.
• В апартаментах имеют право проживать только гости указанные при бронировании. Каждый дополнительный гость должен быть согласован. В случае обнаружения дополнительных гостей, проживающих в квартире залог удерживается в полном объеме.
• Закон о тишине в Москве. В данное время в апартаментах запрещено шуметь, громко слушать музыку и телевизор. С 21.00-08.00, с 13.00-15.00. В случае шума удерживается залог
• Проживать в апартаментах могут только совершеннолетние гости, лица не достигшие 18 лет могут проживать только с родителями/опекунами.
• Запрещено передвигать мебель, существенно менять месторасположение предметов декора.
• Все предметы находящиеся в апартаментах на момент заселения являются его неотъемлемой частью. Выносить вещи, предметы мебели, технику, полотенца, постельное белье, бытовую химию и т.д ЗАПРЕЩЕНО. Данные действия рассматриваются как кража, с соответствующими мерами. В данном случае залог удерживается в полном размере, а все украденные вещи необходимо вернуть или компенсировать полную их стоимость в течение 1 дня.
• В случае возникновения экстренной ситуации - потоп, пожар, жалобы соседей, нарушение закона о тишине и любая другая - ООО "Смарт Хост" оставляем за собой право открыть дверь своим комплектом ключей в любое время
• Уходя из апартаментов проверяйте пожалуйста все электроприборы, плиту, воду, окна, а также закрыта ли входная дверь.
• Каждый дополнительный комплект белья и полотенец, за пределами предоставленного исходя из кол-ва гостей оплачивается отдельно. Стоимость дополнительного комплекта 1000 рублей. На 1 гостя - 2 наволочки, простынь, пододеяльник, полотенце. Если использование дополнительного комплекта не было согласовано, стоимость вычитается из залога.
• После Вашего выселения наши горничные проверяют квартиру и проводят уборку. Все продукты, напитки, коробки, пакеты, цветы подлежат утилизации. За оставленные в квартире вещи, после выезда гостей, ООО "Смарт Хост" ответственности не несет.
• Время выезда из апартаментов 12.00 (всегда) - поздний выезд - дополнительная услуга и оплачивается отдельно. Время заезда с 14.00/15.00 (в зависимости от квартиры), ранний заезд - дополнительная услуга и оплачивается отдельно.
• Любой ущерб нанесенный апартаментам, предметам интерьера и декора, текстилю, бытовой технике - подлежит компенсации гостем в полном объеме с учетом стоимости работ и доставки.
• Проживание с животными согласовывается отдельно и является дополнительной услугой
• Использование баллонов с гелием и другими веществами
• Залог возвращается после проверки апартаментов. Гость выезжает в 12.00, после горничная начинает проверку квартиры и уборку, после окончания уборки( 2-3 часа), оформляется возврат залога. Срок возврата залога зависит от банка получателя. В среднем возврат занимает от 1 - 10 рабочих дней.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ШТРАФЫ


Порча посуды и столовых приборов 500 руб./шт.
Порча полотенце мал. 500 руб./шт.
Порча полотенце бол. 1000 руб./шт.
Порча подушка 1000 руб./шт.
Порча одеяло 2000 руб./шт.
Порча наволочка 500 руб./шт.
Порча пододеяльник 1000/4600* руб./шт.
Порча простыня 1000/3150* руб./шт.
Порча Аксессуары/элементы декора от 2000 руб./шт.
Порча Бытовая техника от 5000 руб./шт.
Порча Мебель от 5000 руб./шт.
Порча Сантехника от 7000 руб./шт.
Проведение несогласованного мероприятия/съемки/тренинга 20 000 руб. + компенсация ущерба
Курение ( сигарет, iqos, кальянов и других курительных смесей) 10 000 руб.
Разведение открытого огня в квартире (включая зажигание свечей) 10 000 руб.
Утеря ключа от 5000 рублей
Ранний заезд/поздний выезд в зависимости от стоимости апартаментов
в сутки и загруженности
Животные от 2000 р. + увеличенная сумма залога
Аренда детской кроватки 5000 руб./шт.
Оставление и использование баллонов с гелием и веществами - 5000р/шт

*Новый Арбат, 15/Новый Арбат, 16